工業(yè)連接

菲尼克斯電氣的成功啟示錄

ainet.cn   2012年06月26日

       忘掉熟悉的大品牌,德國經(jīng)濟是一群小企業(yè)撐起來的。

——《華爾街日報》

 

        而如今看來,這句話的適用性已不僅限于德國,它已成為在很多國家放之而皆準的事實。的確,正是這些知名度或許并不很高,但在細分市場處于領先甚至壟斷地位的中小型企業(yè),推動著國家經(jīng)濟的快速增長,占據(jù)國家出口的重要一席,當然處于電氣連接、電子接口與自動化領域領導者的菲尼克斯電氣也在其中演繹著關鍵角色。雖然2011年,菲尼克斯電氣集團全球雇員超過12300名,實現(xiàn)銷售額15.2億歐元,行業(yè)地位及影響力直追跨國巨頭,但它仍始終保持中小型企業(yè)的魅力與活力。菲尼克斯電氣集團董事長Mr. Klaus Eisert接受媒體采訪時表示,“公司的發(fā)展不在于它的規(guī)模,最主要的在于它是否是一個好公司。”而一個好的公司應該如何來定義?在通往成功的道路上菲尼克斯電氣又能給我們哪些啟示?下文中將給出答案。

菲尼克斯電氣集團董事長Mr. Klaus Eisert

 

堅持以技術為導向
        創(chuàng)新是菲尼克斯電氣的發(fā)動機,技術的研發(fā)與創(chuàng)新是推動公司從小到大,穩(wěn)居行業(yè)領導地位的重要力量?!胺颇峥怂闺姎庵铝τ诔蔀橐粋€好公司,其中技術與生產(chǎn)力是必須堅持的兩個方面?!盡r. Klaus Eisert介紹說,他的父親、兄弟及他本人都是技術工程師出身,這也奠定了菲尼克斯電氣以技術為導向的基調(diào)?!盎A研發(fā)與創(chuàng)新是一件很燒錢的事情,而菲尼克斯電氣家族企業(yè)的特性使我們有更多的自主性,如論怎樣的年景,都會雷打不動地拿出銷售額中的一定比例作為研發(fā)經(jīng)費以支持自動化的發(fā)展。”Mr. Klaus Eisert自豪地表示,從公司成立至今菲尼克斯電氣始終采用傳統(tǒng)的管理模式,將企業(yè)獲得的利潤回報客戶、回報市場、回報員工,但正是這種傳統(tǒng)的模式卻讓企業(yè)在保持活力的同時又如磐石般堅固。

企業(yè)文化留住人才
        菲尼克斯電氣的成功很大程度歸功于對專業(yè)人才的重視,Mr. Klaus Eisert表示,“從生產(chǎn)線上熟練的操作工人到公司高層管理者,正是多層次的人才助推菲尼克斯電氣由中小型家族企業(yè)向國際跨國廠商演變?!狈颇峥怂闺姎庥啥聲撠煿鹃L遠戰(zhàn)略的規(guī)劃,Mr. Klaus Eisert作為代表行使董事會的權力和決定,公司的正常業(yè)務則由職業(yè)經(jīng)理人來管理,不同部門各司其職,將工作穩(wěn)步推進。“信任是凝聚公司與員工之間的力量,在擁有共同的愿望、共同的利益、共同的事業(yè)的基礎上,給每位員工充分施展的空間和自由。此外獨特的企業(yè)文化也是吸引并留住專業(yè)人才的重要法寶?!盡r. Klaus Eisert笑言,企業(yè)文化就像菲尼克斯電氣的圣經(jīng),不只是在集團總部,是所有子公司及公司每個人都遵循的條例和準則。所以即使在人才競爭不斷激烈的情況下,菲尼克斯電氣依然能與眾多專業(yè)人才共同發(fā)展。

 

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加強本土化建設
        當家族企業(yè)走向國際化時,面臨的不僅有機遇也有風險,企業(yè)在開拓海外市場的過程中對于本地市場的最新動向如何準確把握,創(chuàng)新的技術經(jīng)歷水土不服后是否依然能保持獨特的競爭力?這些都是企業(yè)在向國際化發(fā)展過程中要考慮的問題。對此菲尼克斯電氣中國公司100%本土管理,100%本土團隊的管理模式給出了值得借鑒的成功例證。“作為一個傳統(tǒng)的企業(yè),菲尼克斯電氣在建立之初就將全球化設定為企業(yè)的長遠目標,并且公司在長期發(fā)展中堅持全球化的視野和思維,但在行動上我們必須堅持本土化?!盡r. Klaus Eisert認為,只有本土人員才會真正了解當?shù)厥袌龅男枨?,將德國文化與中國文化完美融合?!翱偛繉Ρ就粱瘓F隊要充分信任,給他足夠的空間,允許他們犯錯誤,這樣彼此之間才能建立良好的合作關系,共同推動德國企業(yè)在中國市場的成長與持續(xù)發(fā)展”。

致力于產(chǎn)品及工藝革新
        隨著市場競爭加劇,包括中國企業(yè)在內(nèi)越來越多公司通過對市場的切入而奮起直追,所以只有對產(chǎn)品不斷推陳出新,滿足客戶多樣化需求才能在競爭中保持優(yōu)勢。1928年,當時名字還是Phoenix Electricity的菲尼克斯電氣公司發(fā)明了第一片導軌安裝式連接端子,由此改變了電氣連接的歷史。此后80多年的時間內(nèi),菲尼克斯電氣將簡單接線端子、PCB端子、機械連接器、電氣連接、信號、數(shù)據(jù)等一系列產(chǎn)品及概念引入到電氣連接領域,奠定了整個行業(yè)的發(fā)展基礎。目前菲尼克斯電氣旗下?lián)碛泄I(yè)連接技術、工業(yè)現(xiàn)場連接器、設備連接技術、高品質(zhì)電源與信號傳輸、電子接口產(chǎn)品和自動化系統(tǒng)六大產(chǎn)品系列,覆蓋工業(yè)領域的眾多應用。“客戶需求是技術發(fā)展的基礎。例如,電力行業(yè)對于產(chǎn)品要求嚴格,通用產(chǎn)品難以滿足,在充分了解客戶需求的之后我們就開始進行行業(yè)專用產(chǎn)品的開發(fā),并結(jié)合需求對產(chǎn)品質(zhì)量和工藝流程不斷改進。”菲尼克斯電氣對于品質(zhì)的不懈追求,不斷超越用戶的期待。

構(gòu)筑強大銷售網(wǎng)絡
        當然,在菲尼克斯電氣持續(xù)發(fā)展的曲線上,銷售網(wǎng)絡也占據(jù)重要的一環(huán)。銷售網(wǎng)絡的建立有助于拉近企業(yè)與客戶的距離,理解客戶真實需求,從而提供高質(zhì)量的服務。從德國中部的東威斯特伐利亞區(qū)出發(fā),菲尼克斯電氣全球化的腳步已延伸到美國、中國等世界各個角落,目前下設47家銷售公司及30多個銷售代理,形成了完善的銷售網(wǎng)絡,方便菲尼克斯電氣與客戶及合作伙伴及時、就近的溝通。本地化服務,多語言技術支持平臺為客戶及合作伙伴提供良好服務的前提和保障。

(原創(chuàng))

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