智慧城市的建設(shè)在國內(nèi)外許多地區(qū)已經(jīng)展開，并取得了一系列成果，國內(nèi)如智慧上海、智慧雙流;國外如新加坡的“智慧國計劃”、韓國的“U-City計劃”等。而智慧水務(wù)，無疑是智慧城市建設(shè)中的重要內(nèi)容。
當前，各行各業(yè)對“智慧”理念認知逐漸加強，部分行業(yè)已經(jīng)開始運作，作為城市建設(shè)重點的水務(wù)行業(yè)也正在進行“智慧”的創(chuàng)新改革，“智慧水務(wù)”理念也隨之產(chǎn)生。在這個日新月異的新經(jīng)濟時代中，城市水務(wù)管理效率和服務(wù)水平只有順應(yīng)大勢，全面應(yīng)用最新科技與互聯(lián)網(wǎng)思維才能獲得長足提升，利用智慧水務(wù)平臺確保居民用水安全，從根本上解決人們對城市供水、用水和水污染等問題的訴求與矛盾。
成長在太湖之濱——中國傳感網(wǎng)國際創(chuàng)新園的無錫聚為科技有限公司，這些年來一直專注于智慧水務(wù)的發(fā)展建設(shè)，并在上海、無錫等城市成功進行了試點，取得了良好的效果。
盡快形成城市水務(wù)物聯(lián)網(wǎng)
無錫聚為科技有限公司首席科學家周恭明在接受本報記者采訪時說，這些年，我國信息技術(shù)的高速發(fā)展，為智慧水務(wù)在全國的落地奠定了堅實的基礎(chǔ)。
作為智慧城市中一項重要的內(nèi)容，智慧水務(wù)通過數(shù)采儀、無線網(wǎng)絡(luò)、水質(zhì)水壓表等在線監(jiān)測設(shè)備實時感知城市供排水系統(tǒng)的運行狀態(tài)，并采用可視化的方式有機整合水務(wù)管理部門與供排水設(shè)施，形成“城市水務(wù)物聯(lián)網(wǎng)”，并可將海量水務(wù)信息進行及時分析與處理，并做出相應(yīng)的處理結(jié)果輔助決策建議，以更加精細和動態(tài)的方式管理水務(wù)系統(tǒng)的整個生產(chǎn)、管理和服務(wù)流程，從而達到“智慧”的狀態(tài)。
公眾賬號加快智慧水務(wù)落地
今年，國務(wù)院發(fā)布了“水十條”，其中明確提出加快水價改革?？h級及以上城市應(yīng)于今年年底前全面實行居民階梯水價制度，具備條件的建制鎮(zhèn)也要積極推進。
周恭明說，強制實行階梯水價，有利于智慧水務(wù)的高速發(fā)展，也勢必會推動智能水表的廣泛應(yīng)用。除了智慧水表，要充分利用水務(wù)大數(shù)據(jù)平臺，利用微信公眾賬號來盡快實現(xiàn)智慧水務(wù)在全國落地。
毋庸諱言，如今的微信已經(jīng)成為亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動即時通訊平臺(保守估計用戶達10億)。繼官方網(wǎng)站、網(wǎng)上營業(yè)廳、企業(yè)微博之后，微信公眾平臺業(yè)已成為主流公眾企事業(yè)單位的重要官方平臺，交警、公安、銀行等都率先在微信上擴展了自己的服務(wù)。
在供排水行業(yè)，每個省份都在積極響應(yīng)，但是地區(qū)間有差異，多處地市水務(wù)集團近期在陸續(xù)上線水務(wù)公眾平臺，供排水服務(wù)已全面邁入“微時代”。
但是，現(xiàn)有的水務(wù)公眾號一般以地市級水司為主體，提供的功能主要有以下三方面：1.資訊發(fā)布：水費、水價、業(yè)務(wù)指南、停水公告、營業(yè)網(wǎng)點等查詢;節(jié)水宣傳、水務(wù)快訊、緊急公告的推送等。2.業(yè)務(wù)受理：水表報裝、報修、查詢賬單、費用收繳等。3.互動服務(wù)：處理咨詢、投訴、建議，手機取證上報漏水信息、違章用水信息等。
水務(wù)公眾平臺經(jīng)濟實用
專家認為，建立水務(wù)公眾平臺，其項目特點在于：1.投資少：一般每個水司十幾萬元的投入即可實現(xiàn)。2.見效快：無需繁瑣的平臺架設(shè)、用戶培訓(xùn)，也無需過多的宣傳推廣。借助成熟的微信平臺及用戶群，在一天之內(nèi)即可完成發(fā)布。3.門檻低：不同的信息化水平都可以上，對于落后水司可迅速獲得門戶工具，促進信息化進程。4.經(jīng)濟效益好：可大量節(jié)約原有的抄表、賬單、短信、銀行手續(xù)、停水公告等費用，每戶每月可節(jié)約2至3元。5.樹立好的公眾形象：以最少的投入，最快的速度提高水司服務(wù)的信息化水平，迅速惠及百姓。
此外，建立省級或部級的水務(wù)公眾平臺，其優(yōu)勢在于：1.節(jié)約投資：充分發(fā)揮云平臺的優(yōu)勢，采用統(tǒng)一的架構(gòu)，充分實現(xiàn)資源共享，節(jié)約社會資源。2.數(shù)據(jù)融合：大數(shù)據(jù)是信息化建設(shè)的大勢所趨，不同地域、不同功能的數(shù)據(jù)一經(jīng)整合，產(chǎn)生重大的數(shù)據(jù)挖掘價值，為重大決策提供佐證。3.有效監(jiān)管：水司的一線工作數(shù)據(jù)上報常態(tài)化、實時化，對水司提高服務(wù)水平是一個促進，為上級部門的監(jiān)管提供方便可靠的途徑。4.政策落實：將政策要求落實為水務(wù)公眾號的功能，將有力推進政策落地，例如水質(zhì)公示。
周恭明說，作為上級主管單位，除了通過微信公眾平臺對水司進行更有效的監(jiān)督管理之外，還可以利用水務(wù)大數(shù)據(jù)進行豐富的擴展分析，例如居民行為習慣分析，住房空置率，人口流動情況，企業(yè)經(jīng)營情況等。為更加綜合的大數(shù)據(jù)平臺提供支持，為最終實現(xiàn)智慧水務(wù)奠定堅實基礎(chǔ)。
以水務(wù)信息化促進水務(wù)現(xiàn)代化
記者了解到，今年9月，“2015智慧城市水務(wù)高峰論壇”在上海新國際博覽中心召開，該論壇是迄今為止國內(nèi)舉辦的最專業(yè)的智慧城市水務(wù)論壇，論壇主題為“推進水資源綜合利用實現(xiàn)美麗中國夢”，具體從大數(shù)據(jù)背景下的智慧水務(wù)、智慧水務(wù)建設(shè)與運行管理、中國智能水表行業(yè)市場現(xiàn)狀分析、智慧水務(wù)主要任務(wù)(防汛抗旱、水資源調(diào)度和水環(huán)境治理)、智慧城市的工程化建設(shè)和信息化建設(shè)等細分議題解析現(xiàn)代智慧水務(wù)建設(shè)中遇到的問題并提供系統(tǒng)的解決方案，大力推廣智能水務(wù)、監(jiān)控設(shè)施在農(nóng)業(yè)、工業(yè)和人飲等方面的普及應(yīng)用，促進節(jié)水型社會建設(shè)，以水務(wù)信息化促進水務(wù)現(xiàn)代化。
業(yè)內(nèi)專家認為，智慧水務(wù)建設(shè)應(yīng)努力做到以人為本、協(xié)同運作、創(chuàng)新驅(qū)動、可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)決策科學化、管理協(xié)同化、服務(wù)主動化和控制自動化;努力搭建包括智慧水務(wù)監(jiān)測對象、智慧水務(wù)控制對象、傳輸網(wǎng)絡(luò)、水務(wù)數(shù)據(jù)中心、智慧水務(wù)應(yīng)用、服務(wù)對象、安全保障以及推進機制等在內(nèi)的總體架構(gòu)。
（轉(zhuǎn)載）
