雖然大部分技術創(chuàng)新都是由金融機構來推動的，但目前許多金融機構仍然依賴過時的遺留系統(tǒng)和大量的人工處理。在此背景下，金融領域，使用RPA智能軟件代替人工，可能對金融機構的盈利能力產(chǎn)生重大影響。
那么什么是RPA，RPA是一種模擬人類在過程中執(zhí)行任務的活動的軟件。它可以比人類更快，更準確，更孜孜不倦地完成重復的事情，使人類可以抽身完成許多其他的事情，如情商，推理，判斷和與客戶的互動等。
RPA的工作原理非常復雜，但“需要了解”的方面是，機器人現(xiàn)在可以跟蹤和模仿人類的行為，以學習如何為這些任務創(chuàng)建自動化流程，并且這可以快速輕松地執(zhí)行而無需程序員編寫腳本并自行建立規(guī)則。
RPA在金融領域有哪些應用呢？這里列舉幾個典型
應收賬款
這可能是財務職能中RPA最明確的用例之一。任何具有SAP財務軟件經(jīng)驗的人都會認識到催款和其他債務人管理業(yè)務流程中涉及的艱巨任務，這可能需要嚴格定義，但有時在查找付款時需要采取不同的步驟。雖然之前很難對軟件進行編程以執(zhí)行這些任務，但機器學習的出現(xiàn)使得RPA解決方案能夠根據(jù)文職人員如何處理這些日常任務來跟蹤和構建規(guī)則。
投資管理
投資顧問市場上的機器人顧問是最佳選擇。專門的投資經(jīng)理人也許是很多人的選擇，但是高額的費用并不能滿足各階級需要投資的人群，而RPA則可以通過數(shù)據(jù)分析，為那些投資經(jīng)理人忽視的人群提供可靠的、安全的投資建議，以滿足各階級人群的投資需求。
數(shù)據(jù)管理
RPA不僅適用于日常運營，還可以幫助業(yè)務變革。正如我們上面提到的，許多金融機構正在與過時的系統(tǒng)搏斗，這些系統(tǒng)需要極大的努力，特別是在數(shù)據(jù)遷移方面。這可能會導致技術轉(zhuǎn)型，涉及到他們正在更換的舊系統(tǒng)的手動輸入，這在無形之中在增加了財務成本和時間成本，而使用RPA，則可以解放人力成本，讓他們從事那些更加需要智能的事情，從而提高公司的效益。
保險單創(chuàng)建
對于保險公司來說，很多新客戶需要根據(jù)自己的情況量身定制保單。但是，大多數(shù)新政策可以被認為是“樣板”，不需要太多人力專業(yè)知識。對于這些適合所有人的政策，RPA可以建立最佳實踐，并以最少的人為疏忽向適當?shù)目蛻籼峁┻@些政策。
（轉(zhuǎn)載）
