“今天的IBM戰(zhàn)略非常明確，那就是成為混合云與人工智能時(shí)代的引領(lǐng)者?！痹凇禝BM 2021年度報(bào)告》中，IBM董事長兼首席執(zhí)行官Arvind Krishna在開篇就將IBM的定位描述得非常清晰。自去年拆分Kyndryl(勤達(dá)睿)之后，IBM全面向混合云與AI轉(zhuǎn)型的決心更加堅(jiān)定，有越來越多的企業(yè)和機(jī)構(gòu)依托IBM混合云平臺和OpenShift實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以容器化的方式快速獲取了混合多云和AI的能力，相應(yīng)的，IBM在財(cái)報(bào)上也收獲佳績——2021年第四財(cái)季，IBM混合云營收為62億美元，增長16%，混合云采用的增加推動軟件與咨詢業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了十年來最強(qiáng)勁的增長，2021年全年，IBM混合云營收為202億美元，增長20%。
“我們會堅(jiān)定不移地推進(jìn)混合云和人工智能戰(zhàn)略?！盜BM中國總經(jīng)理兼科技事業(yè)部總經(jīng)理繆可延表示，“IBM在110多年的發(fā)展進(jìn)程中有多次重要轉(zhuǎn)型，Kyndryl的拆分就是很重要的一次。拆分之后，業(yè)界給了IBM一致的信心?，F(xiàn)在的IBM就是IBM科技和IBM Consulting(咨詢)。IBM認(rèn)為，我們的科技是可持續(xù)性的混合云和人工智能技術(shù)，同時(shí)基于科技之上的行業(yè)知識、咨詢能力、服務(wù)能力，為客戶帶來價(jià)值，這就是今天IBM要做的事情。”與此同時(shí)，IBM也更加重視在中國市場的整體布局。
IBM中國總經(jīng)理兼科技事業(yè)部總經(jīng)理繆可延
新主張
更為中國
前不久，IBM公布了全新的品牌主張——“Let’s create”(攜手共創(chuàng))，旨在與客戶和合作伙伴加速創(chuàng)新。中國改革開放40多年以來，IBM是第一批進(jìn)入中國的跨國公司、第一批在中國投資建立制造中心的跨國公司，是把全球采購中心建立在中國的跨國公司，也是第一批在中國設(shè)立實(shí)驗(yàn)室、研究院、研發(fā)中心、培養(yǎng)人才的跨國公司。這一過程中，IBM曾經(jīng)幫助各行各業(yè)的領(lǐng)軍者完成了信息化建設(shè)，如今，這些企業(yè)正在思考如何在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代有效發(fā)揮云計(jì)算、AI的能力，這些也是IBM科技和咨詢服務(wù)能夠帶來助力的地方。
混合、開放、創(chuàng)新，是IBM大中華區(qū)科技服務(wù)銷售總經(jīng)理蘇悅對“改變”的理解。多年使用IBM產(chǎn)品的客戶除了要保障復(fù)雜系統(tǒng)的高性能和穩(wěn)定性，還要為不斷變化的業(yè)務(wù)環(huán)境和負(fù)載需求選擇新的技術(shù)和應(yīng)用，這就使得IT架構(gòu)必須是靈活彈性、實(shí)時(shí)更新且不受單一廠商鎖定的。在開放性上，IBM為超過245種開源軟件提供了專業(yè)支持，使其具有承載企業(yè)級應(yīng)用的能力，并且加入了AI等新技術(shù)。此外，IBM還會利用AR/VR、機(jī)器人，以及視覺檢測等AI能力，為客戶的數(shù)據(jù)中心和生產(chǎn)環(huán)境帶來更高效的解決方案。
IBM大中華區(qū)科技服務(wù)銷售總經(jīng)理蘇悅
“在疫情較為嚴(yán)重的2020年一季度，中國大陸的客戶在全球客戶滿意度調(diào)查(客戶凈推薦值NPS)中給IBM服務(wù)質(zhì)量評出9.93分(滿分10分)，在IBM全球范圍內(nèi)所有國家排名第一。這是對我們的服務(wù)的認(rèn)可，IBM的數(shù)百名工程師每天都在日以繼夜兢兢業(yè)業(yè)地工作?！碧K悅說。
在生產(chǎn)領(lǐng)域，IBM利用Cloud Pak for Data攜手伙伴幫助中國頭部的汽車內(nèi)飾企業(yè)實(shí)現(xiàn)多產(chǎn)線全局最優(yōu)的小時(shí)級自動排程，提高生產(chǎn)效率，幫助中國頭部的鋰電池制造企業(yè)開啟了新一代全局最優(yōu)生產(chǎn)排程APS之旅，同樣的例子還發(fā)生在航空、半導(dǎo)體、化工、醫(yī)藥等行業(yè);在流程優(yōu)化領(lǐng)域，中國頭部的電子代工企業(yè)借助Cloud Pak for Business Automation實(shí)現(xiàn)了流程優(yōu)化，讓客戶可以實(shí)時(shí)洞察到生產(chǎn)流程中的漏洞和不合規(guī)的地方，大幅降低了錯誤成本;在IT運(yùn)維領(lǐng)域，IBM UrbanCode Deploy幫助中國頭部的航空公司優(yōu)化了自動化的運(yùn)維體驗(yàn)，讓員工每個月可以少加班十幾個小時(shí);在銷售計(jì)劃優(yōu)化領(lǐng)域，IBM Planning Analytics幫助中國TOP3的化妝品企業(yè)優(yōu)化了促銷計(jì)劃，跨部門協(xié)同管控提升了效率，減少了員工的工作量，讓企業(yè)專注于提升業(yè)績。
IBM中國混合云與AI華東及華南大區(qū)總經(jīng)理許偉杰稱：“我們有業(yè)界最穩(wěn)定的企業(yè)級工具、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的團(tuán)隊(duì)、優(yōu)化企業(yè)各個環(huán)節(jié)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以及注重實(shí)效的IBM方法論。我們希望和中國企業(yè)一起攜手共創(chuàng)，優(yōu)化一切?！?/FONT>
IBM中國混合云與AI華東及華南大區(qū)總經(jīng)理許偉杰
新機(jī)遇
與時(shí)俱進(jìn)
如今，綠色經(jīng)濟(jì)已成為推動社會高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的重要力量。對此，IBM同樣有著深刻的認(rèn)知。IBM大中華區(qū)人工智能應(yīng)用業(yè)務(wù)總經(jīng)理趙曉凱認(rèn)為，通過二氧化碳排放量的每萬元采值比進(jìn)行分析，水泥行業(yè)、建筑行業(yè)、化工行業(yè)是國內(nèi)二氧化碳排放量頭部的行業(yè)。為此，IBM建議企業(yè)的碳中和計(jì)劃需要建立一個可審計(jì)和透明的數(shù)據(jù)管理平臺，涵蓋碳排放核算、分析、披露、交易等全鏈條，包括提升運(yùn)營效率、升級裝備電氣化、利用可再生能源、減少上下游碳排放、碳補(bǔ)償?shù)冉鉀Q方案。
IBM大中華區(qū)人工智能應(yīng)用業(yè)務(wù)總經(jīng)理趙曉凱
今年2月，IBM收購了可持續(xù)發(fā)展績效管理企業(yè)Envizi，該公司的解決方案涵蓋道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、歐洲能源執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等元素，企業(yè)可借此評估碳中和效果是否符合國際和國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及是否合規(guī)。IBM會幫助企業(yè)通過優(yōu)化達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，例如與中國頭部的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司合作，在重資產(chǎn)設(shè)備方面降本增效，將IoT、AI技術(shù)用于預(yù)測性維護(hù)和智能維修，再如與亮亮視野合作，借助AR/VR技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷和維修，為客戶節(jié)省資源和人力成本。
整體來看，IBM的可持續(xù)性解決方案分為三步，包括優(yōu)化(延長關(guān)鍵資產(chǎn)的使用壽命并減少對環(huán)境的影響)、轉(zhuǎn)型(確保負(fù)責(zé)任的采購并減少供應(yīng)鏈中的浪費(fèi)和碳排放)、合規(guī)(降低ESG合規(guī)和報(bào)告的運(yùn)營成本和復(fù)雜性)。經(jīng)過了優(yōu)化和轉(zhuǎn)型的過程，IBM的解決方案會把企業(yè)的采、供、銷、存等元素整合管理，以便在全局過程中做到節(jié)能減排和降本增效，滿足ESG的相關(guān)要求。例如，全球知名的運(yùn)動鞋企業(yè)使用IBM的供應(yīng)鏈平臺和AI技術(shù)，結(jié)合對天氣、交通等情況的分析優(yōu)化了供應(yīng)鏈流程，實(shí)現(xiàn)了高效風(fēng)控。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)并存，相信不少企業(yè)都有著切身的體會?！拔业氖姑褪菢?gòu)筑讓世界更美好的安全基石?！盜BM中國網(wǎng)絡(luò)安全業(yè)務(wù)總經(jīng)理馮靚說。近年來，企業(yè)受到的漏洞攻擊更加隱蔽和復(fù)雜，安全防范壓力逐步加大，因此有越來越多的企業(yè)將風(fēng)險(xiǎn)意識前置，提出了零信任架構(gòu)。為了解決企業(yè)面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)，IBM提出了三方面措施：保護(hù)混合云與多云的安全、保證全球化的工作方式、應(yīng)對全球安全威脅和滿足各地的數(shù)據(jù)安全與隱私合規(guī)要求。借助IBM QRadar和IBM Cloud Pak for Security，建立了統(tǒng)一的開放運(yùn)營平臺，保障了6億用戶、140億次物流信息的安全，得益于智能化的解決方案，所需的安全運(yùn)營團(tuán)隊(duì)僅有不到10個人。
IBM中國網(wǎng)絡(luò)安全業(yè)務(wù)總經(jīng)理馮靚
“在云環(huán)境里，我們要在不移動數(shù)據(jù)的情況下保證各個環(huán)境的數(shù)據(jù)安全，這也是OpenShift所帶來的優(yōu)勢，可以使得安全解決方案一次部署隨處運(yùn)營，不移動數(shù)據(jù)。除此之外，IBM從一開始就是根據(jù)零信任架構(gòu)的原則在設(shè)計(jì)產(chǎn)品，有了OpenShift的加持，以及IBM在多云和混合云領(lǐng)域的能力，我們變得更加有信心?！瘪T靚表示，“今年，我們的安全產(chǎn)品已經(jīng)通過阿里云、AWS、Azure的驗(yàn)證，正在進(jìn)行騰訊云的驗(yàn)證。在全球范圍內(nèi)，我們的安全產(chǎn)品也是首批在所有大型云廠商的平臺上都有布局的。”
新生態(tài)
共創(chuàng)共贏
攜手共創(chuàng)，很重要的一方面就是構(gòu)筑健壯的生態(tài)體系，這也是IBM中國持續(xù)在做的事情。通過開放的混合云架構(gòu)，IBM贏得了眾多的合作伙伴，讓客戶、伙伴、甚至是之前的“競爭對手”都能在生態(tài)中受益良多。在中國，IBM試圖找到一條更加本土化的發(fā)展道路。“IBM今年的重點(diǎn)就是共創(chuàng)共贏新生態(tài)?！盜BM大中華區(qū)伙伴生態(tài)業(yè)務(wù)總經(jīng)理譚穎瑜介紹稱。
IBM大中華區(qū)伙伴生態(tài)業(yè)務(wù)總經(jīng)理譚穎瑜
據(jù)了解，IBM的生態(tài)系統(tǒng)包括五個部分：戰(zhàn)略合作伙伴，包括AWS、Salesforce等企業(yè)，這些公司在某些領(lǐng)域與IBM存在競爭，但在另一些領(lǐng)域也是伙伴，例如在存儲管理軟件方面，一些企業(yè)通過嵌入IBM的存儲管理軟件，會帶來1：3的業(yè)務(wù)增長;構(gòu)建合作伙伴，包括冠群、東軟等企業(yè)，這些伙伴會把解決方案構(gòu)建在IBM的技術(shù)上，集成后為客戶提供服務(wù);銷售合作伙伴，包括轉(zhuǎn)售、總代理和二級分銷商，今年IBM還會大力招募區(qū)域伙伴，持續(xù)深入市場;服務(wù)合作伙伴，遍布全球的服務(wù)商會為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的支持;開發(fā)者社區(qū)，通過收購紅帽獲得了加強(qiáng)。
譚穎瑜談到，IBM在生態(tài)伙伴方面會通過“構(gòu)建、銷售、服務(wù)”三管齊下。目前，IBM在中國市場已有超過1700個合作伙伴，這些企業(yè)將獲得來自IBM提供的三種“新”能力。第一是新的技術(shù)和增長，這些技術(shù)融合了IBM在去年收購的15家企業(yè)的創(chuàng)新，也融入了IBM自身在芯片、量子計(jì)算、存儲、安全等領(lǐng)域的黑科技，可以為業(yè)務(wù)帶來實(shí)質(zhì)性的幫助;第二是新的機(jī)遇和生態(tài)，為不同領(lǐng)域的企業(yè)貢獻(xiàn)深度的行業(yè)經(jīng)驗(yàn);第三是新的資金和體驗(yàn)，去年IBM在全球推出了十億美元規(guī)模的云業(yè)務(wù)拓展基金，在中國已有25家合作伙伴受益于此，今年，IBM針對頭部的合作伙伴成立了云成長基金，此外，IBM還發(fā)布了全球合作伙伴門戶，提供了一流的數(shù)字化體驗(yàn)。
基于IBM Cloud Paks和企業(yè)級AI在中國的最佳實(shí)踐，“IBM魯班計(jì)劃”為更多的中國客戶和合作伙伴提供了行業(yè)解決方案的創(chuàng)新基礎(chǔ)。過去一年，基于“IBM魯班計(jì)劃”舉辦了近百場的工作坊和POC驗(yàn)證，覆蓋金融、制造、醫(yī)療等八個行業(yè)，與企業(yè)共創(chuàng)了39個場景解決方案，在客戶現(xiàn)場部署了25個Cloud Paks方案，還將魯班計(jì)劃推廣到合作伙伴的企業(yè)，搭建了“小魯班平臺”。今年通過魯班在線展示廳，IBM與客戶、合作伙伴的共創(chuàng)將擺脫地域限制，并基于IBM Design Thinking打造沉浸式、定制化的解決方案，會根據(jù)不同行業(yè)、不同職位的特點(diǎn)，有針對性地展示相應(yīng)的技術(shù)產(chǎn)品和解決方案，形成千人千面的個性化共創(chuàng)之旅。
IBM中國開發(fā)中心總經(jīng)理吉燕勇透露，2022年IBM中國魯班計(jì)劃的主題是“共創(chuàng)”，分為五個方面，包括云原生、自動化、智能化、行業(yè)化、生態(tài)化?？紤]到不少客戶的實(shí)踐環(huán)境不方便訪問公有云，IBM提供了離線的智能化全套方案滿足場景需求。同時(shí)，IBM會提供更加豐富的AI技術(shù)幫助客戶解決實(shí)際的業(yè)務(wù)問題。在此基礎(chǔ)之上，IBM還將引入更多的合作伙伴，加速企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。
IBM中國開發(fā)中心總經(jīng)理吉燕勇
結(jié)語
如今，IBM一方面更加聚焦，專注于混合云和人工智能，通過技術(shù)創(chuàng)新和專業(yè)咨詢?yōu)榭蛻籼峁└哔|(zhì)量的服務(wù)，另一方面更加開放和靈活，IBM的技術(shù)能夠以各種方式融入到各種環(huán)境中，既可以是通過云的方式來集成和交付，也可以是合作伙伴解決方案的一部分?！癐BM中國會服務(wù)好我們的客戶，利用技術(shù)能力幫助客戶走向未來的世界。同時(shí)，我們也在國家支持的領(lǐng)域中更多地發(fā)揮技術(shù)價(jià)值。中國企業(yè)做大做強(qiáng)、走向全球，必須要有一套值得世界信任的技術(shù)架構(gòu)和技術(shù)體系，IBM就是在做這件事情?！笨娍裳颖硎荆皵y手共創(chuàng)，我們會擴(kuò)大朋友圈，和更多的合作伙伴一起，IBM希望可以成為讓世界更美好的催化劑?！?/FONT>
（轉(zhuǎn)載）
