“過去我們的銷售渠道非常多，而且各渠道的倉庫收貨標(biāo)準(zhǔn)不一樣，更高的溝通成本和較低的入倉時(shí)效，增加了我們的運(yùn)營(yíng)成本，也提升了管理難度。”身處家電行業(yè)，海一云商集團(tuán)副總經(jīng)理宋書彥說起這些年的家電行業(yè)變革深有感觸，尤其是隨著疫情等更多不確定性因素的出現(xiàn)，一套更加智能、更加柔性化的供應(yīng)鏈被認(rèn)為是家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要保障，其對(duì)于提升運(yùn)營(yíng)保障與銷量提升的作用也在不斷顯現(xiàn)。
而京東物流與海一云商的深度合作，正是一體化供應(yīng)鏈助力家電行業(yè)降本增效的典范?！芭c京東物流合作5年以來，不僅庫存占用下降了、配送時(shí)效提升了，而且整體物流費(fèi)用下降了20%，業(yè)績(jī)也取得了近6倍的增長(zhǎng)?！彼螘鴱┙榻B說。
全渠道“一盤貨”打破制約物流的“變量”
相較其他品類，大件家電商品的渠道業(yè)態(tài)尤其多元，既有線上線下的渠道之分，也有批發(fā)、零售等售賣形式，多渠道的庫存管理很容易出現(xiàn)物流成本高企，以及滯銷與缺貨并存的情況出現(xiàn)。
作為海爾集團(tuán)在全國(guó)最大的線上零售合作伙伴，海一云商在京東開近百家線上店鋪，以及多產(chǎn)品場(chǎng)景化直播營(yíng)銷，并于2018年與京東物流開展全面合作。多年來，雙方基于物流、商流、資金流的一體化供應(yīng)鏈服務(wù)方案，針對(duì)家電銷售渠道分散的痛點(diǎn)以及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，海一云商從最初入京東物流6個(gè)倉庫，到如今已經(jīng)入了京東物流全國(guó)22個(gè)倉庫，遍布全國(guó)與多級(jí)靈活的倉網(wǎng)布局，讓冰箱、洗衣機(jī)等大家電也可快速觸達(dá)消費(fèi)者，最大程度提升運(yùn)輸效率，降低物流成本。
與此同時(shí)，“一個(gè)品牌、一套庫存、一條供應(yīng)鏈”的一盤貨庫存管理方案，也可以在部分地區(qū)發(fā)貨受阻等特殊情況下，實(shí)現(xiàn)倉庫的快速切換，降低“高缺貨率與高庫存”并存的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保證特殊時(shí)期下物流的高效、及時(shí)與安全，全面提升海一云商的供應(yīng)鏈抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
降成本、抗風(fēng)險(xiǎn)，帶來“可確定性增長(zhǎng)”
被打破的制約物流的“變量”，讓海一云商收獲的是真金白銀。據(jù)宋書彥介紹，即使是在今年上半年受到疫情影響，京東物流的服務(wù)履約率仍高達(dá)99%，不僅為海一贏得了市場(chǎng)口碑，讓海一京東店鋪DSR評(píng)分從8.5分飆升至9.8分，更從物流端反哺到線上銷售端，助力京東官方店鋪及其他各類店鋪銷售額增長(zhǎng)了25%。
據(jù)悉，憑借領(lǐng)先行業(yè)的一體化供應(yīng)鏈和穩(wěn)定的履約服務(wù)，海一云商已經(jīng)與京東物流簽署了“兜底服務(wù)”，即疫情期間凡其他物流服務(wù)商無法配送的訂單均由京東物流提供保障。目前，作為海一云商最信賴的合作伙伴之一，京東物流已承接海一全網(wǎng)線上物流服務(wù)和直播電商的物流服務(wù)，同時(shí)海一在京東系以外的平臺(tái)使用京東物流服務(wù)的占比也在逐年上升。
日前，國(guó)務(wù)院印發(fā)的《扎實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)的一攬子政策措施》指出，要“優(yōu)化企業(yè)復(fù)工達(dá)產(chǎn)政策”“完善交通物流保通保暢政策”“統(tǒng)籌加大對(duì)物流樞紐和物流企業(yè)的支持力度”。這些重要表述，對(duì)于進(jìn)一步穩(wěn)住市場(chǎng)主體、保障重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈暢通、積極推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)和復(fù)工復(fù)產(chǎn)指明了方向。
在新發(fā)展格局下，供應(yīng)鏈不光扮演社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施的角色，更多的是幫助企業(yè)在面臨生存壓力之際，能夠給予他們更多確定性的成長(zhǎng)發(fā)展空間。未來，京東物流將持續(xù)發(fā)揮新型實(shí)體企業(yè)價(jià)值，以“開放、合作、共享、賦能”深度推動(dòng)供應(yīng)鏈的數(shù)實(shí)融合，讓一體化供應(yīng)鏈成為企業(yè)、行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。
（轉(zhuǎn)載）
