今年是安川電機(jī)(中國)有限公司成立二十五周年。二十五年來，安川在中國市場從小到大，從單純出售產(chǎn)品逐漸發(fā)展到設(shè)計(jì)、制造、售后全部實(shí)現(xiàn)本地化經(jīng)營。在本屆工博會期間，安川電機(jī)(中國)有限公司總經(jīng)理足立恭雄暢談了公司在中國成長的心路歷程以及安川未來的發(fā)展思路。
數(shù)據(jù)賦能新質(zhì)生產(chǎn)，攜手客戶共同成長
“通過實(shí)踐i3-Mechatronics，賦能清潔能源社會和未來發(fā)展”，這是安川參加本屆工博會的主題。i3-Mechatronics(i立方-機(jī)電一體化)是安川在中國市場積極推廣的數(shù)字化解決方案，安川的主流產(chǎn)品是變頻器、伺服電機(jī)和機(jī)器人。足立恭雄表示，變頻器、伺服電機(jī)、機(jī)器人在工作時(shí)會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，i3-Mechatronics解決方案能夠?qū)⒁陨蠑?shù)據(jù)有機(jī)融合，通過人工智能分析，幫助客戶的工廠實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)線的升級，助力客戶完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
安川的商業(yè)邏輯是與客戶攜手合作，共同在激烈的市場競爭中發(fā)展壯大，達(dá)到“雙贏”的目的。根據(jù)足立恭雄的介紹，安川在中國市場并不僅僅是銷售產(chǎn)品，產(chǎn)品銷售只是一個(gè)開始。安川更多地是要與客戶一起工作，根據(jù)客戶的案例和現(xiàn)場的具體情況來制定對應(yīng)的解決方案，幫助客戶實(shí)實(shí)在在地解決現(xiàn)場的問題和痛點(diǎn)。
針對客戶實(shí)情的“量體裁衣”服務(wù)
足立恭雄進(jìn)一步解釋，不同的客戶面臨的課題是多種多樣的，即使是同一個(gè)客戶，在不同的現(xiàn)場情況也是變化的，就像同一家工廠的不同生產(chǎn)線情況也有所不同，完全相同的課題很難遇到。安川根據(jù)不同的生產(chǎn)現(xiàn)場，與客戶來共同解決難題，打造了與客戶共同成長的商業(yè)模式。這個(gè)模式是安川在中國取得成功的關(guān)鍵，今后也將繼續(xù)堅(jiān)持執(zhí)行。
安川能夠在中國市場獲得客戶的認(rèn)可，除了自身的努力外，還有安川的產(chǎn)品技術(shù)力和可靠性也經(jīng)受了市場的考驗(yàn)，收獲了客戶的肯定。足立恭雄強(qiáng)調(diào)，讓客戶意識到安川是他們可靠的合作伙伴，可以讓安川被更多的用戶認(rèn)可。
推動(dòng)本地化經(jīng)營，積極融入中國市場
安川非常注重本地化的服務(wù)程度，很早就在中國國內(nèi)開設(shè)生產(chǎn)工廠，部署研發(fā)、生產(chǎn)和售后服務(wù)隊(duì)伍。在這些工廠中，根據(jù)客戶的特殊需求，安川積極進(jìn)行定制化產(chǎn)品的開發(fā)，尤其是面向中國市場的產(chǎn)品研發(fā)。從開發(fā)到產(chǎn)品的實(shí)際化，安川可以在一個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)完成。
中國正在推進(jìn)新質(zhì)生產(chǎn)力和新型工業(yè)化建設(shè)，安川認(rèn)為這是一個(gè)機(jī)會。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場被進(jìn)一步細(xì)化了，不同細(xì)分市場的客戶對產(chǎn)品的要求是定制化的。過去中國的工業(yè)生產(chǎn)以少量品種的大批量生產(chǎn)為主，今后將會轉(zhuǎn)向多品種小批量生產(chǎn)。除了像以前那樣的專用設(shè)備的自動(dòng)化之外，針對中小批量生產(chǎn)難以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的行業(yè)也有必要考慮自動(dòng)化的問題，因此會誕生更加細(xì)致的自動(dòng)化市場需求，對安川來說這是一個(gè)擴(kuò)展市場空間的良機(jī)。
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