近年來，隨著國家對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與科技創(chuàng)新的高度重視，一系列利好政策如春雨般潤澤著人工智能這片沃土。從《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》為行業(yè)錨定方向，到各地紛紛出臺(tái)專項(xiàng)扶持舉措，全方位構(gòu)建起了AI發(fā)展的堅(jiān)實(shí)保障。與此同時(shí)，國內(nèi)大模型廠商迅速填補(bǔ)空缺，推動(dòng)AI應(yīng)用在各領(lǐng)域蓬勃發(fā)展。根據(jù)2024年7月中國信通院發(fā)布的《全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)白皮書》數(shù)據(jù)顯示，目前全球AI大模型共1,328個(gè)，中國占比36%，基于AI大模型的應(yīng)用正在工業(yè)、醫(yī)療、能源、城市、交通等領(lǐng)域不斷拓展。
鞋服龍頭企業(yè)百麗時(shí)尚集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“百麗時(shí)尚”)深刻洞察到AI大模型的應(yīng)用價(jià)值。依托華為昇騰與北京滴普科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“滴普科技”)共同推出的Fast5000E大模型訓(xùn)推一體機(jī)，百麗時(shí)尚探索構(gòu)建AI智能體平臺(tái)及其對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景化應(yīng)用，通過實(shí)踐解決了AI落地的“最后一公里”的問題。
直面挑戰(zhàn)，AI大模型的落地問題
諸葛亮說：“欲得其利，先知其弊”，任何新技術(shù)都是如此?？v觀AI大模型的開發(fā)與應(yīng)用現(xiàn)狀，在熱潮的背后，其發(fā)展過程中的挑戰(zhàn)也不容忽視。
百麗時(shí)尚從女鞋起家，如今旗下已經(jīng)有二十個(gè)品牌、全國門店8000多家，覆蓋從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到零售的完整端到端業(yè)務(wù)鏈條。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，其數(shù)據(jù)來源日益廣泛且復(fù)雜，管理難度不斷加劇。早在2014年百麗時(shí)尚就通過自建科技中心開展數(shù)據(jù)管理，由于各業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互獨(dú)立，形成了“數(shù)據(jù)孤島”的問題。為應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，百麗時(shí)尚于2020年啟動(dòng)數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，與滴普科技合作打造統(tǒng)一的數(shù)據(jù)底座，并開放性引入數(shù)據(jù)湖倉架構(gòu)，結(jié)合數(shù)據(jù)治理措施，不僅成功打破了數(shù)據(jù)孤島，還為海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)提供了高效的存儲(chǔ)與索引機(jī)制，并為AI應(yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
來到大模型時(shí)代，百麗時(shí)尚敏銳洞察到智能技術(shù)對(duì)提升業(yè)務(wù)效率、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力蘊(yùn)含的巨大潛能。然而，其也觀察到這過程中需面臨的挑戰(zhàn)在于：想要構(gòu)建強(qiáng)大的私有化大模型，必須先確保算力集群的穩(wěn)定可靠，以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)與新興機(jī)遇。因此，其要求采用的AI大模型需深度結(jié)合鞋服零售行業(yè)特性與企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營需求，訓(xùn)練出符合實(shí)際場(chǎng)景的模型應(yīng)用服務(wù)。此外，算力自主創(chuàng)新與數(shù)據(jù)安全也是不容忽視的問題，需要企業(yè)在技術(shù)選型與架構(gòu)設(shè)計(jì)上做出長遠(yuǎn)考量。
百麗時(shí)尚，中國鞋王的“智”變之旅
為了進(jìn)一步提升企業(yè)的全渠道運(yùn)營效率、實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈的快速精準(zhǔn)反應(yīng)以及推動(dòng)其他業(yè)務(wù)線經(jīng)營發(fā)展，百麗時(shí)尚基于華為昇騰與滴普科技共同推出的Fast5000E大模型訓(xùn)推一體機(jī)，為AI智能體平臺(tái)注入了新的活力，驅(qū)動(dòng)商品運(yùn)營智能助手以及門店運(yùn)營助手等核心應(yīng)用的智能化建設(shè)升級(jí)。
圖1 百麗時(shí)尚智能化建設(shè)：以品牌運(yùn)營大腦為牽引，明晰AI大模型落地工程化框架
商品運(yùn)營智能助手實(shí)現(xiàn)了商品全生命周期的知識(shí)問答、數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)推理功能。通過助手，系統(tǒng)可每天自動(dòng)實(shí)時(shí)診斷哪些SKU(Stock Keeping Unit，貨品單元，指企業(yè)用來管理產(chǎn)品庫存的最小分類單元，用于標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的種類、屬性和規(guī)格)賣得好、哪些SKU會(huì)缺貨，精準(zhǔn)計(jì)算缺貨SKU要補(bǔ)多少量。目前其已在百麗時(shí)尚旗下多個(gè)品牌投入使用，每天分析超過7000個(gè)SKU，并對(duì)500多個(gè)缺貨的暢銷單品給出合理補(bǔ)貨量，受到一線業(yè)務(wù)人員好評(píng)。
圖2 百麗時(shí)尚商品運(yùn)營智能助手(“單品運(yùn)營大腦”)
門店運(yùn)營助手實(shí)現(xiàn)了從數(shù)據(jù)到業(yè)務(wù)洞察再到行動(dòng)建議的智能化閉環(huán)。通過門店運(yùn)營助手，管理者可以輕松掌握所有門店當(dāng)前的經(jīng)營狀況，通過與供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的聯(lián)動(dòng)，快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，確保一線市場(chǎng)的順暢運(yùn)行。借助昇騰推理引擎MindIE和MindStudio的調(diào)優(yōu)，門店運(yùn)營助手在問答環(huán)節(jié)表現(xiàn)卓越，絕大多數(shù)經(jīng)營問題都能精準(zhǔn)回應(yīng)，其吞吐率更是一舉突破600TPS，為企業(yè)帶來了高質(zhì)量的決策支持能力。
圖3 百麗時(shí)尚門店運(yùn)營助手(“百策AI”)
攜手并進(jìn)，共繪AI大模型應(yīng)用新篇章
無論是鞋服龍頭百麗時(shí)尚，還是其他領(lǐng)域行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，“行業(yè)Know-how + AI大模型”的模式能夠加速大模型的落地，已得到了初步成功的驗(yàn)證。例如國內(nèi)某領(lǐng)先的工程設(shè)計(jì)服務(wù)企業(yè)，基于Fast5000E確保了技術(shù)棧的自主創(chuàng)新，還極大地提升了模型開發(fā)與部署的效率，并帶動(dòng)了整體工程設(shè)計(jì)產(chǎn)出效率與產(chǎn)出物質(zhì)量。
這個(gè)過程中，F(xiàn)ast5000E作為一款面向企業(yè)市場(chǎng)的大模型算力服務(wù)器一體機(jī)，憑借其搭載的華為昇騰AI基礎(chǔ)軟硬件能力，以及基于Deepexi滴普企業(yè)大模型的深度訓(xùn)練和精調(diào)能力，為百麗時(shí)尚等各領(lǐng)域企業(yè)量身打造了全方位AI智能解決方案。
從產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)制造，從供應(yīng)鏈管理到運(yùn)營服務(wù)，F(xiàn)ast5000E賦能了包括專業(yè)知識(shí)問答、工程輔助設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)運(yùn)營診斷、方案評(píng)審及智能分析等在內(nèi)的廣泛應(yīng)用場(chǎng)景，極大地提升了企業(yè)的運(yùn)營效率與競(jìng)爭(zhēng)力。尤為重要的是，F(xiàn)ast5000E提供私有化大模型落地服務(wù)，企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)隱私與模型安全的高度可控性，完美契合了有關(guān)數(shù)據(jù)安全管理的要求。
展望未來，隨著AI技術(shù)的日新月異與廣泛滲透，如百麗時(shí)尚這樣先行者的成功實(shí)踐，無疑為后來者樹立了典范，激勵(lì)著更多企業(yè)攜手并進(jìn)，在AI大模型的廣闊天地中探索未知、共創(chuàng)輝煌。有理由相信，通過行業(yè)知識(shí)與AI技術(shù)的深度融合與創(chuàng)新，將有更多生態(tài)伙伴攜手華為，開創(chuàng)出更加智能、高效、可持續(xù)發(fā)展的新篇章。
（來源：華為企業(yè)業(yè)務(wù)）
